Orchestrating the Intranet for Knowledge Management
Niveaux d’implication dans une plateforme sociale - Un modèle de Maslow pour identifier l’implication
Le seul métier durable du 21ème siècle: apprendre en partageant les savoirs
Une nouvelle cartographie de l’Entreprise 2.0
Enterprise 2.0 Framework
Building Blocks for Your Social Data Integration Solution : Functional flow & solution components
La pyramide des besoins de Maslow adaptée à l’entreprise 2.0
Motivation et management par objectifs
How corporations organize for social business in 2010 | Altimeter Report: The Two Career Paths of the Corporate Social Strategist. Be Proactive or Become ‘Social Media Help Desk’
De l’urgence d’intégrer la sphère sociale dans votre relation clients
Intégrer les médias sociaux dans votre relation client est la première étape vers une approche unifiée visant à démultiplier l’impact des démarches de social marketing et de social CRM. Cette intégration vous mènera ensuite vers une approche plus vaste qui intègrera également d’autres notions comme l’entreprise 2.0 (collaboration internet) et l’extraprise (collaboration avec un écosystème de partenaires et fournisseurs). Dans cette approche unifiée, l’ensemble des acteurs (clients, prospects, collaborateurs, partenaires…) sont impliqués dans une démarche de discussion et de collaboration.
The 9 types of collaborators
Excellence in collaboration requires trustworthy people, processes and technology / The role of trust in business collaboration
Blog du modérateur : les méthodes de management des grandes entreprises du web
L’intranet de demain c’est 3 fonctions aux ergonomie différentes (CMS, Doc2.0, RSE), unifiées par des flux RSS et avec la puissance de la Mobilité.
Les 6 étapes de maturation vers de l’intranet 2.0
