Business-Focused Twitter: A Tiny Fraction That Makes a Huge Difference to Your Business
La pyramide des besoins de Maslow adaptée à l’entreprise 2.0
How corporations organize for social business in 2010 | Altimeter Report: The Two Career Paths of the Corporate Social Strategist. Be Proactive or Become ‘Social Media Help Desk’
Amélioration continue : Créer une culture du feedback continu
De l’urgence d’intégrer la sphère sociale dans votre relation clients
Intégrer les médias sociaux dans votre relation client est la première étape vers une approche unifiée visant à démultiplier l’impact des démarches de social marketing et de social CRM. Cette intégration vous mènera ensuite vers une approche plus vaste qui intègrera également d’autres notions comme l’entreprise 2.0 (collaboration internet) et l’extraprise (collaboration avec un écosystème de partenaires et fournisseurs). Dans cette approche unifiée, l’ensemble des acteurs (clients, prospects, collaborateurs, partenaires…) sont impliqués dans une démarche de discussion et de collaboration.
What Semantic Technologies Are Being Employed in Enterprise?
La carte mentale des réseaux sociaux (Stratégies)
Une étude de l’institut Médiascopie met au jour la relation des Français à l’univers des médias sociaux. L’ambivalence semble le dénominateur commun du rapport sémantique qui s’est instauré avec les internautes.
Document Management Software for Small and Medium Businesses - 8 Steps to Success
Social computing and communications adoption curve - Entreprise Deployment and Usage Levels (June 2010)
By the Numbers: Small Business in the U.S. & Abroad
Internet et les TPE en France
Les cinq degrés de la connaissance
Enterprise architecture
Who’s Suing Whom: Lawsuits In The Telecoms Trade infographic
Search Vendors Monopoly
