Social Media Measurement Framework
PLoS (Public Library of Science) ALM - Article-Level Metrics measure the dissemination and reach of published research articles (via The Altmetric API: Measuring the Impact of Research is All About the Donuts)
Best Times to Tweet or Post on Facebook
Nouveau schéma de diffusion des contenus
Social Analytics Framework for Marketing and Sales Effectiveness
Transforming Feedback into Insight
Les divers acteurs du débat public
Un dashboard Social Media géant de 32 pouces
Building Blocks for Your Social Data Integration Solution : Functional flow & solution components
Le cycle de vie sur les médias sociaux
De l’urgence d’intégrer la sphère sociale dans votre relation clients
Intégrer les médias sociaux dans votre relation client est la première étape vers une approche unifiée visant à démultiplier l’impact des démarches de social marketing et de social CRM. Cette intégration vous mènera ensuite vers une approche plus vaste qui intègrera également d’autres notions comme l’entreprise 2.0 (collaboration internet) et l’extraprise (collaboration avec un écosystème de partenaires et fournisseurs). Dans cette approche unifiée, l’ensemble des acteurs (clients, prospects, collaborateurs, partenaires…) sont impliqués dans une démarche de discussion et de collaboration.
Un process de propagation type : des médias Web 2.0 aux mainstream médias. | « Réputation Internet - Écoutez et analysez le buzz digital », livre blanc Digimind, 2011
Réseaux sociaux : l’effet libellule
